Política de privacidad
Última actualización: 12 de noviembre de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Latinos Medios Digitales S.L. (Academia Conductores), NIF B26888008
- Dirección: C/ Sant Domènec Savio 74, bajo, 46019 València
- Contacto para privacidad: [EMAIL]
- Delegado de Protección de Datos: [REVISAR ABOGADO: valorar si es obligatorio nombrar DPD (art. 37 RGPD y art. 34 LOPDGDD; los centros de formación pueden estar obligados). Si se nombra, indicar su contacto]
2. Qué datos tratamos
- Identificación y contacto: nombre, apellidos, email, teléfono (si nos lo das, por ejemplo por WhatsApp), ciudad y país.
- Cuenta de alumno: nombre de usuario, contraseña (cifrada), preferencias, fecha de alta y de último acceso, y dirección IP.
- Datos para la inscripción en el examen (solo en los planes que la incluyen y con tu autorización): DNI/NIE o pasaporte, fecha de nacimiento, domicilio, permiso de conducir (número, clase y fecha de expedición), nacionalidad, acreditación de castellano si procede, y la declaración responsable de honorabilidad que exige la convocatoria.
- Datos de pago: los pagos se hacen con Stripe. No vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta ni tus credenciales de Bizum. Recibimos el importe, la fecha, el estado del pago, los 4 últimos dígitos o el tipo de método y los datos de facturación.
- Progreso en los cursos: actividades realizadas, respuestas y notas de los simulacros, tiempo de estudio, foros y mensajes, y certificados de finalización.
- Comunicaciones: los mensajes que nos envíes por email, WhatsApp o la propia plataforma.
- Uso del tutor con inteligencia artificial (si está disponible): las preguntas que escribes al tutor y sus respuestas.
No pedimos datos de categorías especiales (salud, etc.). Si necesitas una adaptación para el examen, comunícala directamente al organismo convocante. [REVISAR ABOGADO: los datos de honorabilidad pueden implicar datos relativos a condenas penales (art. 10 RGPD); confirmar que solo se recoge la declaración responsable y no certificados de antecedentes]
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal (RGPD) |
|---|---|
| Crear y gestionar tu cuenta y darte acceso a los cursos (incluido el simulacro gratuito) | Ejecución del contrato o de medidas precontractuales a tu petición (art. 6.1.b) |
| Cobrar los cursos y gestionar devoluciones y desistimientos | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) |
| Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c) |
| Inscribirte en el examen de la Generalitat en tu nombre (planes con inscripción) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y tu autorización de representación |
| Atender tus consultas y darte soporte | Ejecución del contrato o interés legítimo en responderte (art. 6.1.b / 6.1.f) |
| Tutor con IA que resuelve dudas del temario | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) [REVISAR ABOGADO: o consentimiento si el uso es opcional] |
| Seguridad de la plataforma (registros de acceso, bloqueo de ataques, copias de seguridad) | Interés legítimo en proteger el servicio y tus datos (art. 6.1.f) |
| Enviarte novedades y ofertas por email o WhatsApp | Tu consentimiento (art. 6.1.a), que puedes retirar en cualquier momento |
| Cookies no técnicas (si algún día se usan) | Tu consentimiento (art. 6.1.a y art. 22.2 LSSI) |
Para usar la Web tienes que ser mayor de 18 años; de hecho, la prueba exige permiso de conducir con al menos un año de antigüedad.
4. Cuánto tiempo los guardamos
- Cuenta y progreso: mientras tengas la cuenta activa. Si no entras durante 3 años la eliminaremos, avisándote antes por email. [REVISAR ABOGADO: confirmar plazo de inactividad]
- Datos de inscripción en el examen (DNI/NIE, permiso, etc.): hasta que termine el procedimiento de la convocatoria (incluidas reclamaciones y recursos). Después los bloqueamos durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades [REVISAR ABOGADO: concretar, p. ej. 1 año] y luego se borran.
- Facturas y datos de pago: 6 años (art. 30 del Código de Comercio) y los plazos que marque la normativa tributaria.
- Consultas y comunicaciones: hasta resolverlas y, como máximo, 1 año después.
- Registros de seguridad: hasta 12 meses.
- Copias de seguridad: las copias diarias se conservan 14 días y las semanales 8 semanas. Después se borran automáticamente.
5. Quién trata tus datos por encargo nuestro (encargados del tratamiento)
- IONOS SE (Alemania): alojamiento del servidor de la plataforma y del correo electrónico. Datos tratados en la UE.
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda): procesamiento de pagos con tarjeta y Bizum. Stripe puede actuar también como responsable independiente en la prevención del fraude y el cumplimiento de la normativa financiera. [REVISAR ABOGADO: rol de Stripe y su DPA]
- Google Ireland Ltd. / Google LLC: almacenamiento externo de las copias de seguridad cifradas en Google Drive. Las cifra nuestro servidor antes de enviarlas y Google no puede leer su contenido. Si se activa, también el servicio reCAPTCHA, que protege el formulario de registro contra robots.
- Proveedor del correo transaccional: IONOS SE (el mismo de arriba).
- Proveedor de la API de inteligencia artificial del tutor: [REVISAR: indicar proveedor (p. ej. Anthropic PBC, OpenAI, Google) y país, y firmar su DPA]. No usamos tus mensajes para entrenar modelos. [REVISAR: confirmar con las condiciones del proveedor]
- Meta Platforms Ireland Ltd. (WhatsApp), si contactas con nosotros por WhatsApp. [REVISAR ABOGADO: WhatsApp Business: rol y transferencias]
Además, si contratas un plan con inscripción, comunicaremos tus datos a la Generalitat Valenciana (Dirección General de Transportes) para presentar tu solicitud al examen, porque es necesario para el servicio que contratas.
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para su publicidad.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (Stripe, Google, Meta y el proveedor de IA) pueden tratar datos en Estados Unidos u otros países fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (decisión de adecuación de la Comisión Europea de 10 de julio de 2023), cuando la empresa está adherida, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. [REVISAR ABOGADO: verificar la adhesión de cada proveedor al DPF y la vigencia de la decisión]
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que hayas dado y no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. Escríbenos a [EMAIL] indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Desde tu perfil en la plataforma también puedes descargar tus datos o pedir que se borren.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, bloqueo de intentos de acceso abusivos, servidores en la UE, copias de seguridad cifradas y acceso restringido al personal autorizado.